Отбывали с мужем наказание за собственные деньги с 27.03 по 07.04.2024 г. Этот отель нам порекомендовал турагент по отзывам. Хуже отлей я еще в жизни не видела. Прилетели вечером, номер дали на 2 этаже с видом на океан, мы ничего не платили, кто платил заселялись на 6-7 этаж, так называемые "випы". Все вроде бы ничего ( нас привезли в отель почти целый автобус), после 13 часового перелета хотелось сообщить родным, что все в порядке, но Wi-Fi в отеле не работал и пароли нам дали только на 3 день пребывания, но и его постоянно было необходимо перезагружать.На следующий день начались сплошные приключения. Во- первых, не моги закрыть номер, не работал электронный замок, 6 раз приходили разные монтеры, в итоге сутки сидели в номере. Поочереди ходили кушать, т.к. в отеле еще и воровство процветает, у девушки, которая приехала с нами в первый же день украли кроссовки. Через сутки переселили на 6 этаж. Представитель Пегаса Абдул ни какие вопросы не решал вообще. За 11 дней нашего пребывания 5 дней не работали лифты (их 3) и приходилось на 9 этаж (т.к. первых 3 этажа это технические) ходить пешком.Про еду в ресторане это отдельная песня.Отдыхающие по полчаса стоят в очереди за омлетом по утрам , за мясом в обед или за спагетти на ужин. В первые дни не было ни сыра, ни колбасы, несколько дней не было хлеба, который давали только по утрам и кусочки были меньше спичечного коробка.Я не говорю о том, что для детей из еды там вообще нет ничего. Еда не вкусная, рис не доваренный, капусту, как будто обдали кипятком даже посолить забыли... Ни соли ни сахара нет, даже на столах. Столовые приборы, тарелки, чашки если повезет - то урвете. Представьте, люди умудрялись так называемый суп наливать в фужеры и пить. В барах пить эту жижу невозможно и тут же нам на пляже бармены и спасатели предлагают купить ром в бутылках. Местные кубинцы, которые приезжали в отель, как правило на выходные, вели себя развязано, но для них было все.И в ресторане что то появлялось новенькое и поприличнее, для них пекли булочки, их обслуживали официанты. У бассейна, где они проводили время в баре было все и пиво, и ром, и виски хорошего качества. У нас сложилось впечатление, что мы попали в социальный кубинский отель, где иностранцы люди второго сорта, хотя все они нам мило улыбаются. Поэтому, когда говорят, что океан сглаживает все, не верьте. Да он красивый, но лететь за такие километры в неудобных чартерных самолетах чтобы посмотреть на него?! А отель- как один канадский турист нам сказал, что этот отель даже не 2 звезды, 1-ой и то для него много.