|
BELKON HOTEL 4*
Белек, Турция
12 000 м2, 6-этажное главного здание, дополнительные корпуса и 3-этажные виллы, собственный песчаный пляж в 1800 м, шаттл на пляж, 3 открытых бассейна, 2 горки
|
| Марьям | |
| Добавлено: 25 сентября 2026 |
Отдыхали в Belcom Hotel (Белек), категория — 4 звезды, с 13 по 21 сентября 2026 года семьёй: 2 взрослых и 5 детей (16, 15, 15, 5 и 2 года). Жили в семейном номере 1606 на 6?м этаже.
Мы ехали за солнцем и морем, хотели просто отдохнуть всей семьёй — и поначалу старались не заострять внимание на недочётах. Но когда проблемы стали буквально мешать жить, закрывать глаза уже не получалось.
Начнём с самого бытового: в номере все 9 дней по ночам оглушительно «пел» сверчок — спать было невозможно. Днём мы сами нашли ещё двоих и выкинули. Просили персонал как?то решить вопрос — в ответ тишина, будто и не слышали.
С уборкой отдельная история. Три раза подходила на ресепшен с просьбой вынести мусор и прибрать номер — никакой реакции. На пятый день пришлось настойчиво добиваться, чтобы хотя бы забрали мусор. В ответ мне пригрозили вызовом полиции. На это я сказала: «Давайте, вызывайте». Только тогда появился менеджер. В итоге мусор всё?таки забрали, бельё поменяли — и на этом «сервис» закончился: уборщицу мы больше не видели, дальше номер не убирали и мусор не выносили.
Трансфер — ещё один момент, который сложно игнорировать. Всех отдыхающих забирают на маленькой маршрутке, в которую хотят попасть сразу все. Семье из семи человек туда попасть очень сложно — это неудобно и неприятно.
Хамам и сауна в описании отеля заявлены как бесплатные, но по факту оказались платными. Доступ к ним нам дали только после конфликта.
Уже на второй день отдыха у всей семьи началась диарея. Особенно тяжело пришлось моей пятнадцатилетней дочке — её всю ночь тошнило. До сих пор не понимаем, с чем это было связано.
20 сентября около 22:00, в бассейне, прямо при гостях, плавала мёртвая крыса. Её выловили, но воду не слили и не обработали — будто ничего и не случилось.
При этом весь обслуживающий персонал — работники из ближнего зарубежья (не турки). Возможно, именно поэтому отношение к гостям было таким отстранённым. На любые обращения администрация почти не реагировала, решать проблемы не хотела.
По факту эта «четвёрка» ничем не отличается от тройки — просто цена завышена.
Мы ехали за солнцем и морем, хотели просто отдохнуть всей семьёй — и поначалу старались не заострять внимание на недочётах. Но когда проблемы стали буквально мешать жить, закрывать глаза уже не получалось.
Начнём с самого бытового: в номере все 9 дней по ночам оглушительно «пел» сверчок — спать было невозможно. Днём мы сами нашли ещё двоих и выкинули. Просили персонал как?то решить вопрос — в ответ тишина, будто и не слышали.
С уборкой отдельная история. Три раза подходила на ресепшен с просьбой вынести мусор и прибрать номер — никакой реакции. На пятый день пришлось настойчиво добиваться, чтобы хотя бы забрали мусор. В ответ мне пригрозили вызовом полиции. На это я сказала: «Давайте, вызывайте». Только тогда появился менеджер. В итоге мусор всё?таки забрали, бельё поменяли — и на этом «сервис» закончился: уборщицу мы больше не видели, дальше номер не убирали и мусор не выносили.
Трансфер — ещё один момент, который сложно игнорировать. Всех отдыхающих забирают на маленькой маршрутке, в которую хотят попасть сразу все. Семье из семи человек туда попасть очень сложно — это неудобно и неприятно.
Хамам и сауна в описании отеля заявлены как бесплатные, но по факту оказались платными. Доступ к ним нам дали только после конфликта.
Уже на второй день отдыха у всей семьи началась диарея. Особенно тяжело пришлось моей пятнадцатилетней дочке — её всю ночь тошнило. До сих пор не понимаем, с чем это было связано.
20 сентября около 22:00, в бассейне, прямо при гостях, плавала мёртвая крыса. Её выловили, но воду не слили и не обработали — будто ничего и не случилось.
При этом весь обслуживающий персонал — работники из ближнего зарубежья (не турки). Возможно, именно поэтому отношение к гостям было таким отстранённым. На любые обращения администрация почти не реагировала, решать проблемы не хотела.
По факту эта «четвёрка» ничем не отличается от тройки — просто цена завышена.