Были в отеле в первой декаде сентября 2024 года. Отдыхали в Турции в 5 раз, в этом году решили выбрать данный отель. Изначально ориентировались на море и пляж (мы любим пляжный, спокойный отдых). Кроме того, ожидали хоть что-то из пятизвездочного сервиса.
Сразу уточню, что концепция нашей семьи - искать положительное в любой ситуации, мы из тех, для кого "стакан наполовину полон", а не "наполовину пуст". Однако, в этот раз нам пришлось приложить недюжинные усилия для поиска позитивного )))
Море и пляж - да! Просто супер! Мелкий песок, огромный пляж, пологий вход в море, спокойное, чистейшее, теплое и ласковое море! Просто шикарно! Но, пожалуй, на этом все плюсы заканчиваются...
Номера просторные, но порядком уставшие. Краны, мебель, светильники, диваны/кровати - все требует обновления, ремонта и ЧИСТКИ! Отель грязный! Прямо очень грязный! Уборки в номерах НЕТ, от слова "совсем". За 10 дней ни разу не сменили белье и полотенца! Мусор выкидывали через день, а то и реже. За счет того, что отель использует пластиковые баночки с водой (вместо бутылок), мусорки были просто переполнены (они микроскопические). За все 10 дней только 2 раза пополнили холодильник водой. Пол не мыли вообще! Наблюдала сцену, когда один из гостей взял швабру у горничной и сам пошел мыть пол со словами "Пусть вам будет стыдно!".
Грязь и неопрятность по всему отелю, в туалет на пляже лучше вообще не заходить - незабываемые впечатления обеспечены ))) Пляж НЕ УБИРАЮТ, кругом в песке валяются окурки. Только мусорки вытряхивают.
Территории НЕТ совсем! Каждый клочок занят хоз.постройками, бассейнами. Ни одной аллейки, ни одной скамейки вы тут не найдете! Гулять негде от слова «совсем»! На фото отеля «вид сверху» кажется, что он утопает в зелени, но по факту это не его территория (лес). Конечно, можно выйти из отеля и пойти гулять вверх по горе, но это не имеет ничего общего с ухоженным садом или какими-то другими вашими фантазиями )))
В ресторане ОЧЕНЬ грязная посуда, столовые приборы, частенько даже с прилипшими остатками еды. Тарелки через одну со сколами. Столы в ресторане убираются только от грязной посуды, никто их не протирает, чистые приборы не раскладывает. Скатерти все в пятнах, грязные.
Ассортимент блюд весьма скромный, на пятерку явно не тянет, максимум слабенькая четверка. На завтрак одно и тоже, вообще без вариаций: яйца вареные, яйца жареные, яйца с томатами и луком; выпечка; сухие завтраки, заправки; сыр 2-3 сорта, колбаса 2 сорта.
Обед и ужин изо дня в день почти одинаковые, чуть-чуть менялась форма котлет (но не содержание). Мясо в основном в виде фастфудовских пережаренных котлет, фрикаделек. Говядина кусочками была 2-3 раза, да и то в компании с овощным содержанием блюда. Иногда куриное филе кусочками, тушенное с овощами. Надо понимать, что в противне было больше овощей и очень мало мяса, которое гости буквально вылавливали по кусочку ))) Рис, макароны, картошка (дольками, фри, пюре), пара блюд с овощами (на вид не аппетитно и выглядит одинаково). Салатов было 2-3 вида и те какие-то странные (что-то в виде сметаны с зеленью, жаренные баклажаны с овощами, что-то еще странное на вид). Зелени было много и разной, это, конечно, плюс. Из фруктов вкусный арбуз, всегда яблоки, 2-3 раза были персики, дыня (вообще не съедобная, зеленая, безвкусная). Арбуза было много и он был вкусный! Сладкий стол с виду большой, а выбрать не из чего - все однообразное в виде мини-пирожного, пудинги. В зоне гриля жарили все те же фастфудовские мини-котлеты, картошку фри, иногда овощи (перец, брокколи), 2-3 раза была рыба (мелкие рыбешка в целом виде), 1 раз была курица на вертеле. Ну и, конечно, огромная очередь к грилю ))) Мое мнение, что мяса в этом отеле НЕТ, если не считать тех странных «котлет», но мы такое не едим.
Из безалкогольных напитков в ресторане кола (кроме завтрака), приторно-сладкая вода из автомата, совершенно несъедобный "кофейный" напиток (коричневая водичка, без вкуса и запаха), чай.
В целом по питанию: голодать, конечно, не будете, но удовольствия и разнообразия точно не получите.
Бары: пиво в целом сносное, вкусный напиток "а-ля Бейлиз" (Larrys), коктейли странные и очень приторно-сладкие. Вроде было какое-то вино, но мы не пробовали. Из газировки только кола, ни спрайта, ни фанты нет. Детские коктейли жуткие, химозные и приторно-сладкие надо внимательно следить, чтобы туда не добавили алкоголь (бармены сильно уставшие, задерганные).
На пляже делали бургеры, но мы такое не едим, с виду самые обычные.
Вода в отеле только в пластиковых стаканчиках по 200мл, с "крышечкой", как у йогуртов. Это оооочень неудобный формат., никуда с собой не взять - в сумке занимает много места и при неловком движении крышечка тут же рвется и все заливается водой.
Персонал не клиентоориентированный, очень мало людей, они просто не справляются. Бедная девочка в баре около ресепшена вообще на грани потери сознания, по нашим наблюдениям она вообще работает без сна и отдыха.
В коридорах в корпусе есть специальные столики, куда ставят грязную посуду из ресторана и объедки (в этом отеле разрешается выносить еду из ресторана в номер), которые никто не убирает и это все стоит и "украшает" интерьер, а порой и воняет.
Гости в отеле преимущественно турки. Это огромные семьи с бесчисленным количеством детей. За много лет отдыха в Турции мы впервые столкнулись с ТАКИМ поведением турков ((( Это просто треш какой-то! Они собираются компаниями по 10-15 человек (сдвигая все столы и стулья в округе), дети орут, дети и взрослые мусорят, все разбрасывают вокруг себя. Кроме того, ощущение, что они перед отдыхом в отеле несколько лет голодали – на столах просто ГОРЫ еды, уж не знаю съедали они все это или нет )))
Ближе к концу нашего отдыха в этом отеле, заехали преимущественно иностранцы и стало как-то спокойнее.
Анимация в отеле только вечером у второго корпуса, на турецком. Насколько хороша анимация не знаем - нас этот вид отдыха не занимает.
Выйти и прогуляться вне отеля негде, до Авсалара нужно ехать на автобусе, пешком слишком далеко. Рядом только крошечный рынок с десятком магазинов китайского ассортимента 2-3 магазинчикам с сувенирами и сладостями, есть аптека.
А еще у нас впервые за много лет на пляже УКРАЛИ пляжные шлепанцы. Оставили шлепанцы у шезлонга в первой линии, в 10 шагах от спасателя. Вышли из моря, а тапок нет (2 пары). На следующий день наблюдали такую же картину у другой семьи на этом же пляже, у них сразу оптом украли 3 пары тапочек. Если один случай можно списать на случайность, то тут уже система. После этих случаев перестали с собой на пляж брать что-либо ценное (телефоны и т.д.).
Интернет есть на всей территории отеля, утром скорость нормальная, к вечеру еле-еле.
Отдельно хочется проговорить об экономности ANEX Tour: вылет из России в 13.45, прибытие в отель около 22.00 вечера (день потерян!); вылет назад в Россию в 5.35 утра, забрали из отеля в 00.05 (день потерян!). Вот такая вот не хитрая экономия и "клиентоориентированность" туроператора )))
Резюмируя: НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! Даже прекрасный ПРИРОДНЫЙ пляж не спасает ситуации, это совершенно точно не 5*, максимум слаааабенькая 4*.