Отель проработал уже 3 месяца, а сведений о нём не много, жаль - отель не плохой. Расскажу о том, что видел в мае. Отель открылся 1 мая, мы - 2 взрослых были там с 23 по 31 мая.
ТРАНСФЕРЫ. Туда. В отель от Coral Travel везли только нас двоих на Вито без трансфермена. Через 25 минут были в отеле. Навстречу никто не вышел, welcome-drink не предложили. Следом за нами автобус от Thomas Cook привёз человек 20, их встречали лукумом и игристым вином.
Обратно. Письмо с указанием времени вылета получили на рецепции в 7 вечера накануне дня вылета. Автобус от Coral Travel приехал за 20 минут до назначенного времени. Дорога заняла те же 25 минут. В магазины не завозили.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в 12 утра, рецепционист сообщил: "номер грязно, надо через 2 часа". Заполнили анкеты, получили браслеты и приглашение на обед. Браслеты бежевые для взрослых, голубые для несовершеннолетних, утерянные/порванные браслеты меняют без вопросов. В 13-40 номер готов, получили ключи-карты, карточки на полотенца, талон на 10-минутный бесплатный массаж и описание услуг на русском. Чемодан подхватил белл-бой и показал в сторону лифта. Депозит не взимается.
ОТЕЛЬ. Территория вытянута узкой полосой от дороги к морю. Тени нет - зелени пока мало, высажены молодые деревца, цветы, кусты. Порядка сотни взрослых пальм ещё не принялись. Когда всё это разрастётся, будет зелено. Нумерация этажей в отеле: этаж R - в общепринятом понимании первый (или цокольный) этаж, L - второй этаж. В лифте кнопки R - нижний этаж, L - этаж лобби и кнопки 1, 2, 3, 4, 5 - соответственно 3-й, 4-й, 5-й, 6-й и 7-й этажи. На этаже R находятся: главный ресторан "ART", магазины, игровая комната, ночной клуб, бар и выход к пляжу. На этаже L находятся: большая зона лобби, бары, патиссерия, комната отдыха для выезжающих, GR и рестораны A’la Carte, кроме рыбного. Все номера расположены в основном здании. Номера с 1 по 4 этаж с лоджиями, на 5 этаже балконы. Справа от отеля (если стоять лицом к морю) отель Saturn Palace Resort, слева пустырь. Комаров не было, мухи и мелкие назойливые мошки были, кошек не видел.
Здание отеля в виде подковы открытой стороной обращено к морю. Левое крыло короче правого. Внутри подковы 2 фонтана, один (на уровне L) был ещё без воды, второй (внизу на уровне R) функционирует, вечером цветная подсветка. Далее идут бассейны и пляж. Магазины в отеле: ювелирный, серебро, оптика, сувенирный, одежда для пляжа/джинсы/майки, мелочёвка - мыло/шампуни и т.п., готовится к открытию магазин сумок. Стандартные номера одинаковы по площади, отличаются видом с балкона. Аптеки нет (есть напротив отеля, через дорогу), доктор есть. Есть салон СПА и парикмахерская с маникюром/педикюром. Есть помещение хранения багажа.
НОМЕР. Standart Side Sea View на третьем этаже (со стороны внутреннего двора пятый этаж), крайний в правом крыле, с видом на внутренний двор и море. В комнате две кровати 1х2 м., 2 кресла, журнальный столик, пристенный стол 110х35 см., тумба с минибаром, 2 прикроватных столика без ящиков, подставка под чемоданы, мягкий табурет. 5 розеток 220V. Если сдвинуть в сторону кресла и журнальный столик, поместится ещё одна кровать. Чайно-кофейный сет. Освещение: 2 потолочных светильника, 2 бра, 3 ночника, потолочный светильник в коридоре и настенный на балконе. На стенах 2 панно, 5 зеркал. В центральное зеркало встроен ТВ "Бeко" с диагональю 32" (164 канала, в т.ч. 8 российских, 1 белорусский 1 казахский, 1 татарский, 1 азербайджанский и 9 украинских), есть USB и HDMI. Пол - ламинат, прикроватных ковриков нет. Тапочки есть, халатов, весов, пляжной сумки нет. Утюг в номер не дают категорически.
Балкон 3-3,5 м2. трапециевидный (балконы не в крайних стандартах треугольные). На балконе пластиковый столик, 2 стула, пепельница и сушилка, пол - плитка, огорожен стеклом. Перила высокие - 115 см., маленький ребёнок не вывалится, если только не вскарабкается на стол или стул.
В коридоре 3-створчатый шкаф-купе: в двух секциях по 8 плечиков, в третьей полки и сейф (дверка 35х18см., глубина 40 см.).
Помывочно-туалетный отсек порядка 4,5 м2. Ванны нет, душевая кабина 160х80 см., душ тропический и шланг, "гусака" нет, кабина подтекает. Один умывальник, косметическое зеркало, настенный стационарный фен, диспенсер с жидким мылом Dove (уборщица сказала, что это мыло-шампунь), 2 зубные щётки, 2 зубные пасты х 15 гр., 2 шапочки для душа, одноразовая бритва с кремом для бритья 15 гр., расчёска, 2 кондиционера для волос х 34 гр. В душевой кабине ещё один диспенсер. Унитаз с функцией биде. 4 полотенца: 2 - 240х90 см. и 2 - 90х50 см.
В минибаре: 2 бутылки 1,5л. воды без газа (пополняли по 1 бутылке), 2 сока 0,2л., 2 пива Efes 0,25л., 1 кола 0,3л., 1 фанта 0,3л. и много свободного места.
Убирала женщина всегда после обеда, пару раз вымыла пол кроме балкона. Иногда забывала положить кондиционер, иногда оставляла лишнее полотенце, каждый день добавляла по 1-2 рулона туалетной бумаги.
ПЛЯЖ и БАССЕЙНЫ. Береговая линия около 100 м. Вход в море пологий - песок и немного мелкой гальки, глубина через 7-10 метров. 5 рядов навесов (зонтов нет), под каждым 2 линии лежаков. Всего лежаков порядка 700. Лежаки белые пластмассовые, матрасов, подушек нет. Лежаки впритык, если первый и второй ряд можно выдвинуть ближе к воде, задние двигать некуда. В последнем от моря ряду 12 Cabana (50 € в день). Несколько Cabana есть и возле бассейнов. Пункт выдачи полотенец (работает с 8-30 до 18-30) только около бассейнов, менять можно было без ограничений. Выделенных мест для курения нет. Туалеты чистые, душевые колонки, кабины для переодевания и ногомойки есть. Бары с напитками, в т.ч. алкогольными и фастфудом есть близко к пляжу и возле бассейнов. Принести и расстелить полотенца не предлагают. До 9 утра пляж был почти свободен, с 10 массово заполнялся, к 12 аншлаг, после 14 часов постепенно пустел. Пляж убирался, лежаки и столики протирались. Мусора в песке за неделю прибавилось.
Пирс: 35 зонтов, больше 100 лежаков, 4 лесенки, бар с напитками не крепче вина. Душа, туалета, раздевалки нет.
Большая часть территории, не считая пляжа, занята бассейнами разной формы и глубины. Релакс-бассейн 18+ не большой, глубина 140 см., около 50 лежаков под навесом и 4 в воде. Волновой бассейн с водопадом не глубокий - по пояс, плещутся и дети и взрослые. Есть крытый бассейн с подогревом.
На пляже обслуживания не было, бассейны обслуживались.
Музыка была на пирсе и у бассейнов, на пляже не было. После обеда поднимался ветер и волны.
ПИТАНИЕ. UAI. Главный ресторан "ART" - несколько залов со столами и терраса, 1 зал с мармитами и раздачей. Время работы: завтрак 7-00 - 10-00; поздний завтрак 10-00 - 11-00; обед 12-30 - 14-30; ужин 19-00 - 21-30. Посуда новая, столы сервировались до прихода гостей, приборов хватало. Бумажные салфетки на столах были постоянно, тканевые на ужине, зубочисток не было. В зоне террасы на столах пепельницы. Однажды в обед пересчитал: кондитерка - 40 наименований, фрукты - 10 наименований, сыры - 12 наименований. Еда качественная, не слишком разнообразная, но очень старались. На ужине в зале раздачи было много людей, особенно детей.
5 ресторанов A’la Carte: турецкий, итальянский, мексиканский, дальневосточный, рыбный - все работают. Одно посещение бесплатно, потом 10€ с человека. Записываться надо за 2 дня.
Возле пляжа River Side Food Court работает с 12-30 до 18-00. После обеда очередь за вафлями. Возле бассейнов Heaven Snack Bar работает с 10-00 до 19-00. После обеда очередь за мороженым.
Патиссерия на этаже лобби с выпечкой, чаем/кофе, мороженым и безалкогольными коктейлями.
Баров с алкоголем штук 6, платно только импортные напитки.
Питаться в отеле можно было с момента прибытия, не дожидаясь чек-ин. То же при чек-аут, на какое бы время не был назначен выезд, кормили/поили бесплатно. Вода, айран и кофейные автоматы были свободно во всех пунктах питания.
ДЕТЯМ. Очень много всего: отдельные бассейны, клубы, игровые площадки, карусели, фрешпарк, стол с детским питанием и столики-стульчики в ресторане, бригада аниматоров (в т.ч. русскоговорящих), игры на воздухе и в помещении, рисование, лепка, детское тату, детские горки, детский футбол, всего не запомнил. Отель как будто задумывался специально для детей. Есть школа дайвинга 8+ в бассейне глубиной 155 см.
АНИМАЦИЯ. Для взрослых и детей в бассейнах. На пляже звали играть в бочче и волейбол.
ГОСТИ. Отель рассчитан на 1200 гостей. Больше всего было немцев и турок, а также англичане, голландцы, бельгийцы, поляки, арабы и т.д. Туристов из Украины было больше чем из России, но тоже мало. На пляже больше турок, были немцы, у бассейнов было больше англичан. К концу мая на пляже чаще стала звучать русская речь. Много детей от грудничков до тинейджеров. Средний возраст гостей, на взгляд 35-40. Для инвалидов-колясочников хорошие условия: ровная территория, удобные лифты, специальные номера и отдельные туалеты. Пьяных, "Тагила", серьёзных конфликтов не видел. В последних числах мая людей стало меньше и, соответственно, тише и спокойнее.
РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ. Их много, все в униформе. На рецепции работали трое парней сносно говорящие по-русски, есть русскоговорящая GR. Здороваются охранники, уборщики, спасатели, начальствующий люд занят важными делами, им здороваться некогда. Не видел, чтобы руководство общалось с гостями, даже с соотечественниками.
СПОРТ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Тренажёрный зал, настольный теннис, пляжный волейбол, баскетбольная площадка (там же мини-футбол и теннисный корт), бочче, бильярд, боулинг, игровые автоматы, водные аттракционы, батут, автодром с бампер-машинками 7+, чёртова карусель 9+, колесо обозрения, ночной клуб "Angel" (23-30 - 02-00), кальянная, пенные шоу, вечерние шоу, аквапарк - 6 горок для взрослых и 6 для детей.
Центр водного спорта: дайвинг, банан, парасейлинг, флайборд, скутер, водные лыжи, гидроциклы, куда-то увозят на погружение.
ИНТЕРНЕТ. Заявлен бесплатный WiFi на всей территории, включая номера и пляж. Удалось подключиться с помощью рецепционистов только на третий день. До этого: "сегодня отель проблем, завтра". Далее так: есть-нет-есть-нет... В мае эта услуга в отеле была не стабильна.
ДРЕСС-КОД. Он был в виде прописанной просьбы не приходить в рестораны и лобби в купальных костюмах и шортах, но кто это читает. Основные марки одежды в отеле: Adidas, Nike, Reebok, etc. У мужчин популярны шлёпанцы с носками. На лабутенах и в восхитительных штанах никого не видел.
ОТЕЛЬНЫЙ ГИД Coral Travel пришёл на встречу вовремя. Рассказал об отеле и Анталии. Ни намёка на экскурсии и "выгодный" шоппинг. В силу малости славянских туристов информация о выезде не вывешивалась на информационный стенд, а передавалась на рецепцию.
МЕЛОЧИ. Захотелось побывать в новом отеле - красивые фотографии, соблазнительное описание на TripAdvisor и Booking. Что мы теряем? Не понравится - переедем в другой отель. Настораживала низкая цена тура, но успокоил себя - вероятно сейлз промоушн, так и оказалось, сейчас цены выше.
Писал в отель на русском и английском по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Получил ответ: "Dear sır; We are thankful for your interest to Adalya Elite Lara hotel, We will be happy to see you here soon There is no guestrelatıon who speaks Russıan, Best Regards Nihal GRT | Adalya Elite Lara Guest Relations Manager". На этом переписка закончилась.
На пляже было много людей, тесно, громкий восточный говор, плач детей, которых родители пытались приобщить к морю. На ужин перед входом в главный ресторан выстраивалась очередь. В номерах нет электронного табло, висят хенгеры. Пытался выяснить процентное соотношение национального состава гостей - не говорят. Так же не удалось узнать стоимость продления номера при позднем выезде. ТВ в зеркале оригинальное, но спорное решение - блики от ламп и солнечного света. Официанты - одни понимают только английский, другие только немецкий, русского не понимают или делают вид, что не понимают.